Сфера HoReCa (абревіатура від Hotel, Restaurant, Cafe, що позначає сектор індустрії гостинності та громадського харчування) традиційно залишається лідером з нестабільності кадрів. Одна з основних причин полягає у тому, що клієнт звик вимагати від закладів бездоганного сервісу, часто забуваючи, що по той бік стоять живі люди. У матеріалі ми розкажемо саме про працівників цього сегменту та звернемо увагу на основні складнощі роботи у сферах «людина — людина».