С болельщиками «Черноморца» работать можно, но этого никто не делает (фото)

Специально для читателей Украинской Службы Информации спортивный блогер Антон Терехов пообщался с Максимом Мотиным.

Максим, в одесском «Черноморце» сейчас уникальная ситуация – клуб арендует полтора десятка игроков у киевского «Динамо».

Болельщики негодуют и называют «черно-синих» фарм-клубом столичной команды. Как действовать маркетологу в такой ситуации?

Ничего сверхъестественного в этом положении вещей нет. Футбол так устроен, что нередко отношение к нему окрашено в черно-белые тона – или безусловная любовь, или такой же силы негативное отношение. В Одессе есть несколько сотен, максимум пару тысяч болельщиков, которые настроены резко отрицательно к текущему положению вещей.

Но есть еще и остальной миллионный город. А теперь давайте перечислим достоинства «Черноморца», как клуба, который создает зрелище. Во-первых, «моряки» – это бренд с более чем полувековой историей. В Одессе у команды нет конкурентов. Во-вторых, «моряки» сейчас играют в Премьер-лиге, а значит, как минимум, встречаются с участниками Лиги чемпионов – «Шахтером» и «Динамо».

В-третьих, «Черноморец» играет на отличном современном стадионе, расположенном в самом центре города. На какое еще мероприятие всей семьей можно пойти в Одессе, потратив 300-500 грн? Арена находится в парке у моря, то есть всего в день матча можно интересно и за сравнительно небольшие деньги провести полдня. На стадионе уже есть фудкорт, его можно развивать. Еда на стадионах сейчас играет все большую роль.

И так можно перечислять долго. В любом случае, для начала нужно провести анализ потенциальной аудитории «Черноморца». Не все украинские футбольные клубы в принципе когда-либо проводили исследование своих болельщиков.

Важно и то, что «Черноморец» в этом сезоне, несмотря на низкие результаты, показывает интересный и атакующий футбол. Команда много забивает, хотя и много пропускает. Провел он уже много ярких матчей. Так что, все в руках маркетингового отдела «Черноморца».

Ты сейчас работаешь во Львове в клубе «Рух», который создан недавно. При этом в городе существует бренд с корнями и традициями – «Карпаты». Насколько сложно новичку создавать аудиторию и лояльность?

Мы, безусловно, уважаем и «Карпаты», и их болельщиков. У «бело-зеленых» сейчас нелегкие времена, но они – важная часть футбольной культуры Львова, часть истории всей Украины. Их болельщики не оставляют команду даже сейчас во Второй лиге.
Чем больше в городе команд, и чем выше конкуренция за зрителя, тем лучше для всех болельщиков. Мы кропотливо работаем с нашими фанатами и трудимся над тем, чтобы с каждой игрой посетителей домашних матчей «Руха» становилось все больше. Много работаем с молодой и семейной аудиторией. Мы творим историю прямо сейчас.

Летом, во время проведения чемпионата Европы по футболу вы сделали фестиваль «Рух до збірної», в ходе которого показали на большом экране все матчи турнира. Особенный ажиотаж вызвала ваша акция во время матча Россия – Бельгия. Вы наливали по сто бокалов пива за каждый гол в ворота россиян.

Идея возникла в ходе коллективного обсуждения. Один из участников брейн-шторма, кстати, одессит Василий, и предложил эту пивную идею. Она всем понравилась, и мы решили ее воплотить. Акция прошла отлично. Тысячи публикаций в прессе, огромное количество комментариев от болельщиков обеих стран – Украины и России. Мы взорвали настоящую маркетинговую бомбу.

Тебе не было страшно? Ведь ты – гражданин России

Личность маркетолога довольно часто остается в тени. Но не в этот раз. Известный пророссийский блогер Анатолий Шарий рассказал и о нашей акции и конкретно обо мне. Мол, российский маркетолог во Львове наливает пиво за голы в ворота сборной России.

Но все по-настоящему страшное осталось для меня в Российской Федерации. Я занимался у себя маркетингом в сфере коммуникаций и спорта, а кроме того, оппозиционной политической деятельностью, был муниципальным депутатом в Москве. Я публично заявлял, что Крым – это часть Украины, а путинская «Единая Россия» – партия жуликов и воров.

Вы наверняка знаете, насколько это рискованно – оппонировать Кремлю и его политике. Я регулярно получал угрозы, мне рекомендовали покинуть страну, но в 2018 году произошло событие, которое стало последней каплей. Ко мне подошел человек, который приставил пистолет к моей голове и посоветовал уменьшить политическую активность.

У меня было много друзей в Украине, особенно в столице, я предполагал, что из России, скорее всего, придется уехать. Сейчас мне вольно дышится на улицах Киева, Львова и Одессы. И здесь я снова занимаюсь маркетингом в спорте – и как практик, и как теоретик. Нисколько не жалею о переезде, глядя на то, что творится «за поребриком».

Вначале после переезда в Украину я продолжал заниматься криптобизнесом, но футбол – это очень волнующее и эмоциональное занятие. Потому я решил вернуться к спортивным клубам. При всей моей симпатии к Украине, в РФ спортивный маркетинг развит на порядок лучше. У вас есть куда развиваться, и я рад этому помочь. Провожу образовательные мероприятия, участвую в конференциях. На моем онлайн-курсе уже отучились студенты из 14-ти стран – Украины, России, Казахстана и других. Некоторые белорусские представители спортивной индустрии, которые подверглись репрессиям со стороны Лукашенко, занимались у меня бесплатно.

Если бы ты проводил этот же фестиваль для болельщиков в Киеве или в Одессе, посещаемость была бы выше?

В Киеве – да, просто потому что город больше. В Одессе, наверное, примерно так же, потому что города сопоставимы. Может быть, мы еще попробуем нечто такое спустя время. Будет повод чаще появляться в вашем городе, в котором мне всегда очень здорово. Многократно приезжал к берегам Черного моря по делам и отдохнуть. Потрясающая атмосфера, особенно в многочисленных двориках с котиками. Из пляжей люблю Ланжерон, и вообще в Одессе множество классных клубов и ресторанов.

Легко ли работать во Львове с таким человеком, как почетный президент «Руха» Григорий Козловский? Про него говорят, что он избыточно эмоциональный и достаточно непоследовательный функционер?

Григорий Петрович очень долго и основательно инвестирует в футбол. Клуб строится именно так, как это должно быть, начиная с футбольной академии и собственной базы высокого уровня. Развивается бренд и коммуникация с болельщиками. Если составить мнение по паре-тройке интервью, то может быть одно впечатление. А если видеть многолетнюю работу по построению клуба, то другое. Григорий Козловский создает инфраструктуру, которая будет работать во Львове еще десятки лет.

Россиянин, который переехал во Львов, по канонам российской пропаганды должен испытывать трудности в языковом вопросе?

(Максим переходит на украинский). Якщо я і відчуваю проблеми, то мінімальні. Українську мову я розумію на сто відсотків. Поки що формулюю свою думку російською трохи краще, ніж українською. Але, думаю, це не назавжди. Ми обидва розуміємо, що в Україні російськомовний чи етнічно російський жодних проблем не має.

Итого, Максим, что нужно делать одесским спортивным клубам, чтобы быть популярными среди болельщиков?

В Одессе, в Украине, в России и во всех остальных городах и странах необходимо работать со своим потребителем. Мы стараемся получить как можно больше обратной связи от посетителей стадиона после каждого матча. Привлекаем локальных спонсоров и создаем как можно больше инфоповодов, для того чтобы болельщик не забывал о команде. Недавно на стадионе один из львовских барбершопов установил кресло и стриг во время игры всех желающих бесплатно. Отличная реклама самим парикмахерам, приятно нашим болельщикам. И очень значительный резонанс в СМИ. Так постепенно создается и узнаваемость бренда, и его коммуникация с клиентом. Никаких чудес нет, просто постоянная, последовательная работа, поиск удачных решений и получение обратной связи.

Ранее на USIonline.com — «Черноморец» снова упускает победу, ничья 1:1 дома со «Львовом».

Читайте нас в Facebook, Telegram и Instagram, смотрите на Youtube.