Что делать, если затопили вашу квартиру (видео)

Беспечность соседей сверху – не закрытый кран, а результат подтопления квартиры и испорченный ремонт. Разговоры ни к чему не приводят - диалога нет. Знакомая ситуация?

Куда идти, что делать и как добиться компенсации – разбирался журналист Украинской Службы Информации Арсен Подосян.

Видео вы также можете посмотреть на нашем канале YouTube.

Первоочередные меры

Прежде всего, нужно перекрыть воду. Однако не всегда соседи открывают дверь или же их попросту нет дома. В этом случае важно помнить о ст. 8 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», которая дает право представителю управляющего домом или ОСМД/ЖКСу на доступ к «объектам недвижимого имущества, в том числе для ликвидации аварий, устранения неполадок санитарно-технического и инженерного оборудования, его установки и замены». При этом часто привлекают сотрудников полиции, особенно если приходится вскрывать квартиру без присутствия хозяев.

Для того, чтобы возместить расходы после потопа, нужно сразу зафиксировать факт затопления и размер вреда.

Для этого составляется акт в присутствии представителя обслуживающей компании, соседа — виновника потопа, а также свидетелей (обычно, это соседи по лестничной клетке), которые расписываются в документе.

В этом акте должна быть следующая информация:
— дата и место составления;
— фамилии членов комиссии, которые составили акт;
— место, где произошло затопление (адрес);
— перечень поврежденного имущества с указанием видов и объемов повреждений;
— причины затопления.

Рекомендуется в обязательном порядке сделать фото- или видеосъемку с места происшествия.

Ремонт

Спешить с ремонтом не стоит. Во-первых, может возникнуть непонимание с соседом в вопросе его стоимости. Во-вторых, может понадобиться экспертиза с целью расчета суммы и объема нанесенного материального ущерба. Если повредилась техника и мебель, то необходимо будет провести и товароведческую экспертизу.

Если ремонт все-таки срочно необходим, позаботьтесь о документальном подтверждении расходов, в том числе подготовьте акт выполненных работ по устранению последствий потопа.

В случае, если был причинен вред здоровью, (например, при затоплении горячей водой), обратитесь к врачу и также сохраните справку о визите. Самое главное — подтвердить причинно-следственную связь между потопом и проблемами со здоровьем.

Ищем виновников

По закону, в потопе может быть виновен либо сосед, либо ЖКХ (ч. 1 ст. 1166 Гражданского кодекса, далее — ГК). При этом сосед в праве доказать, что он невиновен, и затопление произошло из-за крыши, которая протекает, или, например, сломанного стояка.

Важно помнить, что дети до 14 лет не несут ответственности за причиненный вред – за них отвечать будут их родители, усыновители или опекуны. Дети от 14 до 18 лет отвечают на общих основаниях. Однако если у них недостаточно средств возместить убытки, то вопрос перекладывается на плечи родителей.

Арендаторы

Если квартира сдается в аренду, и в договоре с квартирантами ситуация с потом не будет прописана отдельным пунктом, то возмещение убытков — за владельцем квартиры.

При этом он имеет право взыскать сумму с арендатора.

Если вы затопили соседей

Если потоп у соседей произошел по вашей вине, то при передаче денег в качестве возмещения убытков нужно составить расписку. Документ должен содержать сведения не только о возмещении вреда, но и об отсутствии претензий. Если пострадавшие преувеличивают нанесенный ущерб – виновник имеет право заказать экспертную оценку.

Судебные споры

Лучше всего, конечно, решить вопрос мирным путем, без суда, но если не удастся, то важно знать, что закон (ст. 1166 ГК) устанавливает презумпцию вины. Это значит, что именно ответчику придется доказывать свою непричастность к нанесенному ущербу. Кроме того, стоит помнить, что возможно взыскание морального ущерба, возмещение судебных расходов (судебного сбора, оплаты экспертизы) и оплата за работу адвоката.

Дождь

Если вас затопило из-за проливного дождя, то здесь ситуация сложнее. Конечно, городская власть декларирует помощь таким пострадавшим, но на практике получить ее весьма сложно.

В таких случаях чиновники склонны ссылаться на стихийные бедствия, которые попадают под понятие форс-мажора. Либо ссылаются на обязанности ОСМД, управляющей компании, содержать дома и придомовую территорию в надлежащем состоянии, и переадресуют ваши обращения к вышеупомянутым конторам.

При этом доказать ненадлежащее состояние ливневой канализации в судебном порядке теоретически возможно, хотя весьма затруднительно.

В случае затопления автомобиля на компенсацию могут претендовать только владельцы полиса КАСКО (либо если иной договор страхования прямо предусматривает такой случай). По факту «страхового ЧП» важно соблюдать все правила, которые описаны в договоре со страховой компанией.

Если автомобиль затопило, а визуально виной тому является именно некачественное обслуживание системы водоотвода, то можно ставить вопрос об ответственности городских властей и через суд возмещать ущерб.

Ранее на  USIonline.comЧто делать, если ваш автомобиль «поплыл» во время стихийного бедствия: как получить компенсацию.

Читайте нас в Facebook, Telegram и Instagram, смотрите на Youtube.