Девушка купила гайки в коробке от смартфона: магазин разбирается с проблемой

Об этом рассказала сама клиентка в своем Facebook.

Покупательница рассказала, что купила в магазине «Фокстрот» новый iPhone, но в коробке его не оказалось. После того как девушка открыла коробку дома, она обнаружила там обыкновенные металлические гайки. В магазине заявили, что она купила телефон в заводской упаковке, но также уверили, что будут разбираться с данной проблемой.

По словам девушки, она купила iPhone в кредит в онлайн-режиме. После – поехала в столичный ТРЦ забрать телефон и оформить все документы.

Продавец стояла с коробкой телефона возле стойки выдачи товара. Вечером у меня был поезд в Одессу и много других дел, поэтому все нужно было сделать очень быстро, – пишет Виктория.

Также девушка отметила, что продавцы отказались переставлять SIM-карту и не предложили проверить телефон, чтобы убедиться, что он работает.

Я не понимала, что происходит. Пыталась найти iPhone в коробке, но его там не было, – пишет Виктория.

Девушка позвонила на горячую линию компании и рассказала о ситуации.

Ей сказали, что передали всю информацию в магазин, и попросили приехать туда с самого утра. Пострадавшая так и сделала, но оказалось, что в магазине якобы ничего не знают, и сказали, что она сама виновата, так как не проверила телефон.

В магазине рассказали, что просмотрели камеры видеонаблюдения и выяснили, что девушка покупала телефон в заводской упаковке.

Сложилась сложная ситуация. Наша служба безопасности решает этот вопрос, но для этого понадобится чуть больше времени, – говорят в «Фокстроте».

Виктория проверила серийный номер на сайте Apple, и оказалось, что этот iPhone активировали еще в сентябре.

Кто-то из работников Фокстрота говорил, что в течение 8 часов какое-то решение будет, но прошло уже больше, но ничего конкретного не произошло. Много извинений, но что мне с ними сделать? Я их не обменяю на 24 тысячи гривен, – говорит пострадавшая.

Ранее на USIonline.com — Блогеры, учавствовавшие в «голодной тусе», попали в черный список.

Читайте нас в Facebook, Telegram и Instagram, смотрите на Youtube.