Майже 300 скупників квитків заблокувала Укрзалізниця
Протягом минулого тиждень Укрзалізниця заблокувала 271 клієнта, які масово скуповували квитки або маніпулювали застосунком перевізника. З березня таких акаунтів вже майже 4 тисячі.
Про результати посиленого моніторингу, який триває вже третій тиждень поспіль, Укрзалізниця повідомила у своїх соцмережах.
Заблоковані користувачі створювали багато різних повʼязаних акаунтів та купували з них невелику кількість квитків, щоб обійти блокування. Дехто намагався утримувати квитки, не переходячи до етапу оплати, вочевидь, очікуючи на «замовлення». А дехто купував багато квитків на різні прізвища.
В УЗ зазначили, що, за аналогією фінансових установ, посилили ідентифікацію клієнтів та розгорнули систему моніторингу за аномальними діями користувачів. Зокрема, ввели оцінку не тільки безпосередньої кількості придбаних квитків та наявність різних прізвищ у квитках, але й дії, які вчиняються у системі, щоб «утримувати» квитки. Саме цим зловживають квиткові спекулянти.
Для боротьби зі спекулянтами, які тепер не «труться» біля кас, а все більше діджиталізуються, також налаштовані автоматичні внутрішні запобіжники (наприклад, складні CAPCHA — компʼютерні тести на визначення того, хто використовує систему — людина чи бот, та інші сучасніші запобіжники), – зазначили в УЗ.
Перевізник також навів кілька прикладів блокування. Так, користувач купував квитки на різні прізвища, потім видаляв акаунт і створював новий, щоб обійти антифрод-систему. Загалом він створив 8 повʼязаних акаунтів, всі вони наразі заблоковані.
Також був обмежений акаунт, створений 2 серпня, з якого користувач намагався 134 рази бронювати квитки на 15 хвилин і жодного разу не оплатив квиток.
Ще один користувач придбав понад 200 квитків через застосунок та намагався виправдати свою діяльність тим, що нібито організовує поїздки для дитячих груп та допомагає обласним адміністраціям. При цьому жодна з офіційних установ не підтвердила співпрацю з цією особою.
В Укрзалізниці нагадали, що їхній застосунок призначений для замовлення подорожей фізичних осіб — декількох пасажирів чи родини.
На окремих напрямках понад 60% місць у поїздах уже зарезервовані для груп (ці місця не відкриваються у продаж за 20 днів до відправлення, адже вже призначені для подорожей дітей). Однак навіть за таких умов сотні заявок можуть залишатися непогодженими на певні дати або маршрути, – попередили в УЗ.
Раніше на USIonline.com —
Укрзалізниця фіксує шалений попит на залізничні квитки: 8 осіб на одне місце
Читайте нас у Facebook, Telegram та Instagram, дивіться на Youtube.
