Колапс з продажем залізничних квитків: купити можна тільки на два найближчих дні та у касі

Про це повідомили у компанії.

В УЗ зазначили, що наразі точки продажу на всіх вокзалах працюють з розширеним розпорядком, а всі поїзди продовжують рух чітко за графіком.

Продаж квитків на поточні дати дозволяє правильно керувати чергою, а також забезпечувати пріоритетне оформлення квитків для військовослужбовців та інших категорій пасажирів із невідкладною подорожжю, пояснили у компанії.

Також в Укрзалізниці зазначили, що на найбільших вокзалах країни черги до кас не перевищують 10 осіб на одного касира. Складніша ситуація тільки у Києві: кількість пасажирів в черзі сягає 15-20 осіб.

Для пасажирів, які прийшли купити квитки, на вокзалах у столиці, Дніпрі, Одесі, Харкові та Львові організували безкоштовний чай та воду.

На найбільших вокзалах працюють помічники — вокзальні «янголи», їх легко знайти завдяки помаранчевому одягу. Вони проконсультують і нададуть необхідну допомогу за потреби.

Також Укрзалізниця навела алгоритм повернення квитків на поточну добу: за годину до відправлення рейсу потрібно надіслати на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Укрзалізниця обробить заявку на повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.

Наразі триває відтворення ключових систем з резервних копій, повідомив перевізник. При цьому прогнозів щодо поновлення роботи онлайн-сервісів у компанії не зазначили, пообіцявши зробити це якнайшвидше.

Раніше на  USIonline.com —

Масштабна кібератака в IT системі Укрзалізниці: онлайн-продаж квитків зупинено

Читайте нас у Facebook, Telegram та Instagram, дивіться на Youtube.